酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员8814：好评
这家客栈的位置非常好，临近木府，属于古城中心地带了，出行很方便，闹中取静，虽然是木制的但是隔音效果还是挺好的，独立小院风景怡人，客栈不大房间也不多但是都干净整洁，可能也正是因为房间不多的缘故吧工作人员可以考虑到每个住客，服务特别好感觉像有一个贴身管家一样的
会员3971：好评
这次来丽江待了4天，总感觉就是不是来旅游的，是来学习丽江人的生活态度的，哈哈，这边真的是过的很悠闲惬意的生活，节奏很慢，风景太好了，随处可见的鲜艳的花，街边柳絮飘飘，蓝天白云还有温暖的阳光，一切都让我觉得人生就应该在这样的地方过着才叫生活，这次住的客栈也是一大风景线，院子里种了很多花，风景很好，工作人员服务也很棒，很有耐心，我们有什么需要都会尽力满足，给我们出门游玩提供了很大的后援力量啊，哈哈哈，以后还会来的太喜欢丽江了
会员1093：好评
客栈位置就在木府对面，环境非常好，古香古色，很安静。老板人也很好，非常热情。